自动化是数字化营销的一个重要特征，那么，什么样的数字化营销系统或平台才具备自动化营销的特征呢，那，你可以在以下六个方面进行一下思考和探索，也许会给你带来启迪。
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一、全渠道获客管理
打通营销触点: 网站、微信，App、短信、邮件、广告、小程序
企业应用系统: 直播系统、会员系统、CRM/ERP/OA、客服系统
线上交易渠道: 淘宝、天猫、京东、支付宝生活号、自建商城
线下交易渠道: 门店、POS、一物一码、导购、卡券
二、智能化客户洞察
建立标签体系: 建立体系化的客户标签和内容标签，提供行业标签解决方案和顾问服务
形成用户画像: 通过标签、属性、来源、事件、活跃度等指标形成精准360°客户画像
精准客户分层: 通过客户画像背后的多级维度，智能化圈群分组
三、客户旅程和自动化流程
客户旅程编辑器: 零代码可视化客户旅程编辑，并自带丰富旅程模板
自动化流程设计: 第三代智能营销引擎，支持亿级超大规模自动化营销
智能化策略: 根据每个行业的不同营销场景和需求总结出的最佳实践
丰富的执行和控制模块: 根据客户行为特征进行实时流程执行和控制
四、个性化交互和规模化触达
互动和内容管理: 所见即所得的内容创建工具
精准MOT管理: 帮助品牌抓住营销“关键时刻”（Moment of Truth，简称MOT）
Always-on全时沟通: 大规模的个性化不间断（always-on）用户运营
客户培育和孵化: 通过营销活动和客户互动管理（CEM）实现客户的持续运营孵化
五、数据分析与监测
客户分析: 客户特征分析、行为分析、时间分布分析
订单分析: 订/退单分析、RFM分析、复购分析
转化分析: 路径分析、转化间隔分析、漏斗分析
数据看板: 根据分析需求自定义分析维度，形成可视化数据看板
六、持续敏捷营销和智能策略迭代
通过快速高效的A/B测试，确定营销策略核心
建立基于精准客户洞察的营销框架和策略
部署经过验证的策略，自动执行并持续优化
